Servicedesk medewerker – Toyota Material Handling – Ede

  • Ede

Toyota Material Handling

Servicedesk medewerker

Toyota Material Handling Nederland is toonaangevend marktleider op het gebied van intern transport. De optimale oplossing voor intern transport en een kostenbesparende oplossing bieden bij klanten. Dat is ons doel. Sta jij net als wij voor teamwork, kwaliteit en continu verbeteren? Groei dan met ons mee in de rol van:

Servicedesk medewerker 32 – 40 uur

Wat ga je doen?

In de rol van medewerker servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel onze klanten als onze eigen monteurs. Je neemt de servicemelding van de klant in behandeling. Daarnaast zorg je ervoor dat deze op de werklijst van de monteur wordt gezet. Jij geeft de klant het gevoel dat de melding goed wordt opgepakt. Hierdoor geef je de klant het vertrouwen in de serviceorganisatie van Toyota Material Handling. Naast het inschakelen van monteurs, schakel je ook externe leveranciers in. Samen met je directe collega’s handel je in totaal 200 telefoontjes per dag af. Dit wordt afgewisseld met zowel e-mail als Whatsapp.

In het kort ben je verantwoordelijk voor:

  • Het eerste service contact met onze klanten;
  • Het doorzetten van service meldingen naar onze monteurs;
  • Het inschakelen van externe leveranciers;
  • Het bewaken van de voortgang van de servicemeldingen.
  • Wat wij te bieden hebben

    Een mooie functie als frontdesk medewerker waarbij je samen met 4 directe collega’s zorgt voor de afhandeling van dagelijks inkomende service calls en aanvragen via e-mail en whatsapp.

    En daar staat natuurlijk wat tegenover:

  • Een goed salaris tussen de €2990,- en de €3480,-
  • 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen op fulltime basis;
  • Een laptop;
  • Een jaarcontract met intentie tot verlengen in onbepaalde tijd;
  • Prima opleidingsmogelijkheden;
  • Ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien;
  • Een prima pensioenregeling;
  • Deelname in een collectieve ziektekostenverzekering;
  • Een reiskosten vergoeding van €0.21 per kilometer
  • Een collegiale sfeer waarbij er ruimte is voor een praatje en een grapje:”work hard en play hard”;
  • Ook niet onbelangrijk: waardering voor het werk dat je verzet met je collega’s.
  • Daarbij kom je te werken bij Toyota Material Handling, dé speler op gebied van intern transport. Een wereldwijd sterk merk met volop doorgroeimogelijkheden. 

    Wat vragen wij van jou?

    Jij houdt van klantcontact. Je bent in staat om snel te schakelen tussen telefoon en e-mailverkeer. Met jouw servicegerichte instelling verover jij het vertrouwen van iedere klant.

    Verder beschik je over:

  • MBO niveau;
  • Stressbestendigheid;
  • Teamgevoel;
  • Flexibiliteit;
  • De Nederlandse taal beheers je in woord en geschrift.
  • Zoek jij bijvoorbeeld een baan als klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker, administratief medewerker of medewerker binnendienst? Dan is deze functie als servicedesk medewerker zeker ook interessant voor jou!

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: