Zeeman textielSupers
Jouw rol als Klantenservice Medewerker
Als Klantenservice Medewerker zorg jij ervoor dat klanten met vragen en klachten snel en correct worden geholpen. Dit kunnen klanten zijn die bijvoorbeeld een product hebben gekocht in de winkel of een vraag hebben over onze producten in de webshop.
Het team bestaat uit 5 collega’s. Omdat wij in 8 landen actief zijn is het belangrijk dat onze klantenservice onze klanten in verschillende talen te woord kan staan. Jij spreekt vloeiend Frans en staat onze Franstalige klanten te woord. Dit doe jij per telefoon, mail en social media. Omdat jij ook een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal, kan jij ook de Nederlandse klanten verder helpen.
Mocht je nog een extra taal spreken (bij voorkeur Spaans) dan is dat extra mooi meegenomen! Maar het is geen eis.
Je werkt hybride, je werkt zowel vanuit kantoor als thuis. Daarbij werk jij veel samen met jouw collega’s op de afdeling. Verder heb jij ook contact met diverse winkels, e-commerce, de financiële administratie en de supply chain afdelingen.
